وبسایت زهکش در جهت تأمین رضایت مشتریان خود و با توجه به اینکه در خریدهای آنلاین امکان بررسی محصولات و اطمینان از سلامت فیزیکی و یا عدم مغایرت کالای سفارش داده شده با کالای ارسالی وجود ندارد، با رعایت شرایط زیر امکان مرجوع کردن کالای خریداری شده از این وبسایت را فراهم نموده است:

1- این سرویس درصورت استفاده نادرست از کالای خریداری شده که باعث ایجاد صدمات فیزیکی مانند ایجاد شدن خط و خش، ترک برداشتن، شکستگی  و امثال آن روی محصولات شود ملغی بوده، برگشت کالا امکان پذیر نمی باشد.

2- با توجه به شرایط جابه جایی مبالغ خرید از سمت بانک ها و بازه زمانی انتقال، امکان اعلام انصراف از خرید و درخواست عودت وجه بعد از ثبت و تأیید خرید وجود ندارد.

3- در صورت بروز ایرادات فنی که در نتیجه عدم مطالعه دفترچه راهنمای نصب و راه اندازی و یا به کارگیری محصولات توسط افراد ناوارد انجام بگیرد مرجوع کردن کالا امکان پذیر نمی باشد.

4- در صورت وارد آمدن صدمه و آسیب در اثر حمل و نقل به محصولات، این سرویس قابل اجرا نمی باشد.

5- در صورت مشاهده ایراد فنی یا فیزیکی در محصول، کارتن محصول خود را سالم نگه داشته حداکثر تا 24 ساعت پس از دریافت کالای خود با بخش خدمات پس از فروش وبسایت زهکش تماس بگیرید تا راهنمایی های لازم به شما ارائه شود.

6- در صورت تأیید ایرادات فیزیکی یا فنی از طرف کارشناسان وبسایت زهکش هزینه پرداخت شده توسط خریدار بابت برگشت کالا، به عهده این وبسایت می باشد. لطفاً پس از هماهنگی با بخش خدمات پس از فروش و فقط از طریق ارسال توسط پست پیشتاز (تأکید می شود پس از هماهنگی با بخش خدمات پس از فروش) نسبت به مرجوع نمودن کالا اقدام فرمایید.

7- برای تسویه حساب مبلغ محصولات خریداری شده، از درگاههای بانکی وبسایت زهکش و با استفاده از کارتهای عضو شبکه شتاب اقدام به پرداخت فرمایید.

8- همچنین امکان پرداخت به صورت کارت به کارت وجود دارد. شماره کارت های : 0792-7175-6916-6037 بانک صادرات و 9802-3223-3374-6104 بانک ملت، به نام یاشار طاهرمنش.

9- ارسال تمامی سفارشات تأیید شده توسط وبسایت زهکش برای شهرهای غیر از “تبریز” توسط شرکت پست جمهوری اسلامی ایران انجام خواهند گرفت. برای شهر تبریز پس از هماهنگی با خریدار محترم برای نحوه دریافت کالا، نسبت به تحویل اقدام خواهد شد.